2004-11-08から1日間の記事一覧
接遇改善というのは難しい。 ここ数年で、医療機関における「患者様」という呼称が広がっている。 患者サービスの向上のために、まずは呼称からということである。 この「患者様」という呼称が始まった背景には次の説がある。 2001年11月、厚生労働省健康局…
接遇改善というのは難しい。 ここ数年で、医療機関における「患者様」という呼称が広がっている。 患者サービスの向上のために、まずは呼称からということである。 この「患者様」という呼称が始まった背景には次の説がある。 2001年11月、厚生労働省健康局…