2005-12-08から1日間の記事一覧
医療職や介護職の接遇マナーについてのセミナーが大盛況である。 医療や介護が「サービス業」として認識され始め、顧客(患者・利用者)満足度を上げるために、スタッフが勉強を重ねている。 さて、窓口対応や、待合室での接遇は良くなってきているのだが、…
医療職や介護職の接遇マナーについてのセミナーが大盛況である。 医療や介護が「サービス業」として認識され始め、顧客(患者・利用者)満足度を上げるために、スタッフが勉強を重ねている。 さて、窓口対応や、待合室での接遇は良くなってきているのだが、…