「聴く」って難しい（前編）

あなたは、人の話をよく聞くほうであろうか？
あなたの話は、人にきちんと伝わっているであろうか？
日常、あたりまえのように多くの人々と会話をしているが、コミュニケーションは成り立っているのであろうか？
「傾聴」という言葉がある。
ただ聞くのではなく、耳と目と心を使って「聴く」のである。
最近、「傾聴ボランティア」というボランティアが注目されている。
様々な悩みや不安感を、心で理解し、解決の手助けをするためコミュニケーション活動をするボランティアである。
私たちも日々やっている！という、医療・介護スタッフの皆様。
「聴く」というのは、本当に難しいのです。
相手の気持ちになって、心を傾けて聴いていますか？
共感したり関心を示したりしながら聴いていますか？
憶測したり、お説教をしたりしていませんか？
相手が黙っているときも、心を傾けて聴いていますか？
「傾聴」には、カウンセリングのトレーニングが必要なのです。
面白い実験があります。2人組みで行います。
話し手と聞き手に別れます。
まず、話してが、A4の紙に、丸と四角と線を2つずつ使って、単純な図を書いてください。
この絵の説明を聞き手に口だけで説明します。
身振り手振りはダメです。
聞き手は、決して話をせずに、首を振ってイエスかノーかだけ答えて、もう1枚のA4の紙に図を書いていきます。
　
字数の関係で次回へ続く。
　
尾崎総合企画
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